99,99% Tevreden Klanten – Dáár doen we het voor

Bij Lekdetectie IJssel draait alles om kwaliteit, duidelijkheid en klanttevredenheid. Al jarenlang zetten wij ons elke dag in om mensen te helpen met één van de meest stressvolle problemen in huis: een lekkage. En met succes – want maar liefst 99,99% van onze klanten is tevreden over onze aanpak, service en resultaten.

Of het nu gaat om een lekkende cv-leiding, schimmelvorming in de badkamer of een mysterieuze natte plek in het plafond: wij lossen het op. Zonder hak- of breekwerk, met geavanceerde technieken en bovenal met persoonlijke aandacht voor jou als klant. We begrijpen wat er op het spel staat: je comfort, je woning, je gezondheid – en daar gaan we zorgvuldig mee om.

Maar… wat als je tot die 0,01% behoort?

Tja, we zouden liegen als we zeggen dat iedereen altijd 100% tevreden is. In de praktijk blijkt dat er altijd een klein percentage mensen is – zeg maar die 0,01% – die simpelweg nergens blij van wordt. Niet van een snelle service, niet van een duidelijke uitleg, en zelfs niet van een perfect gedetecteerd lek. En eerlijk is eerlijk: sommige mensen willen gewoon niet geholpen worden.

Dat vinden wij natuurlijk jammer, maar het hoort erbij. Want als je duizenden opdrachten per jaar uitvoert (meer dan 6000 per jaar, om precies te zijn), dan ontkom je er niet aan dat je af en toe te maken krijgt met iemand die permanent ontevreden is – ook al doe je nog zo je best.

Wat wij wél doen:

  • Luisteren naar feedback

  • Altijd verbeteren waar nodig

  • Eerlijk en transparant communiceren

  • Oprechte service leveren, elke dag weer

Wat wij niet doen:

  • Verzekeringen misleiden

  • De situatie anders voorstellen dan hij is

  • Een rapport aanpassen omdat een klant of verzekeraar dat wil

  • Partij kiezen in conflicten tussen klant en verzekering

  • Leugens opschrijven omdat iemand anders het zo wil zien

Wij schrijven wat wij zien. Niet wat iemand hoopt dat we opschrijven. Wij zijn geen verlengstuk van een verzekeraar of een klankbord voor frustraties – wij zijn onafhankelijke lekdetectiespecialisten die staan voor eerlijkheid, deskundigheid en feiten. Ook als dat betekent dat iemand daar ontevreden over is, of zelfs een negatieve review schrijft.

Eerlijk is eerlijk.

Onze belofte

Wij blijven elke dag hard werken om die 99,99% tevredenheid vast te houden – en zelfs nog verder te verbeteren. Want het vertrouwen dat onze klanten in ons stellen, is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.

💧 Lekdetectie IJssel – eerlijk vakwerk, echte mensen, en een berg tevreden klanten. Voor die 0,01% hebben we ook begrip… maar wij houden ons liever bij de feiten.

Over Ons

Over Ons – Lekdetectie IJssel

Bij Lekdetectie IJssel weten we als geen ander hoe vervelend en stressvol een lekkage kan zijn. Die natte plekken in je muur, die onverklaarbare vochtgeur, of de angst voor schimmel die jouw woon- of werkplek langzaam maar zeker kan beschadigen — het raakt je dagelijks leven. Het brengt zorgen met zich mee over de gezondheid van je gezin, je woning of je bedrijf, en niet te vergeten de onverwachte kosten.

Juist daarom zijn wij er voor jou. Lekdetectie IJssel is ontstaan uit een oprechte passie om mensen te helpen in zulke moeilijke situaties. Wij voeren jaarlijks meer dan 6000 lekdetecties uit en dat maakt ons een van de grootste en meest ervaren lekdetectiebedrijven in Nederland. Maar ondanks ons succes, doen wij niets anders dan lekkages opsporen — en dat doen we met veel passie, aandacht en emotie. Het zit in ons DNA om elk lek te vinden en onze klanten weer rust te geven.

Met onze jarenlange ervaring en toewijding zetten we alles op alles om niet alleen het lek snel en nauwkeurig op te sporen, maar ook om jou zoveel mogelijk rust en zekerheid te geven tijdens het hele proces. Onze specialisten gebruiken de nieuwste technieken om lekkages te detecteren zonder onnodige hak- of breekschade. Daarnaast behandelen we schimmelvorming en testen we ventilatiekanalen om verdere problemen te voorkomen. Zo pakken we niet alleen het probleem aan, maar zorgen we ook voor een gezonde en veilige leefomgeving.

Wij vinden het belangrijk dat je je gehoord voelt en dat je vertrouwen hebt in onze aanpak. Daarom communiceren we helder en persoonlijk, en werken we met oog voor jouw situatie. Of het nu gaat om een klein lekje of een complex vochtprobleem, bij Lekdetectie IJssel ben je geen nummer, maar een mens met een urgent probleem.

Onze missie is simpel: jou snel en effectief helpen, zodat jij weer met een gerust hart in je huis of bedrijf kunt leven en werken. Want wij geloven dat iedereen recht heeft op een droge, veilige en gezonde omgeving.

Bij Lekdetectie IJssel ben je in goede handen — met vakmanschap, begrip, betrokkenheid en vooral een hart voor lekkages.

Neem contact met ons op

Heeft u last van lekkages, schimmelvorming of wilt u uw ventilatiekanalen laten testen? Neem dan nu contact met ons op voor een afspraak.